Volvo har de mest fornøyde bilkundene, ifølge Norsk Kundebarometer 2019, og topper også kåringen på tvers av alle bransjer. Tesla, som i fjor hevdet seg i toppen, faller kraftig ned på listen.
Forskningsprosjektet Norsk Kundebarometer ved Handelshøyskolen BI har i over 20 år målt kundetilfredshet og lojalitet blant norske forbrukere. Når det gjelder banksektoren vinner Sbanken for 18. år på rad.
Kundetilfredsheten til både bedrifts- og privatkunder hos bredbåndsleverandørene er nylig målt i en spørreundersøkelse. Altibox vinner for niende året på rad.
Sbanken har de mest tilfredse kundene, tett fulgt av Handelsbanken, ifølge en ny studie fra EPSI Rating. Storbankene Nordea og DNB kommer dårligst ut.
Kundetilfredsheten blant strømforbrukere er på sitt høyeste nivå siden 2010, og det er Gudbrandsdal Energi som har de mest fornøyde kundene.
Vi er jevnt over mer fornøyde med banken vår enn vi var i fjor, og nok en gang kommer Skandiabanken aller best ut.
Vi klager betydelig mer på enkelte produkter og tjenester enn andre. Bredbåndslevererandørene har flest misfornøyde kunder.
